Informacije
Informacije

Vračila in reklamacije

Naše poslanstvo je pomagati vam ustvariti prostor, ki ga boste vzljubili, zato ponujamo izključno originalne izdelke, izbrane z mislijo na njihov brezčasen dizajn in trajnost. Upamo, da vas bodo spremljali vrsto let.

Vendar razumemo, da je včasih potreben trenutek, da se prepričate, da določen predmet resnično odmeva z vami in vašo notranjostjo. Če iz kakršnegakoli razloga kupljen izdelek ne izpolnjuje vaših pričakovanj, imate 30 dni za njegovo vračilo. Zagotavljamo tudi polno podporo v postopku reklamacije, če se izkaže, da je izdelek okvarjen. Oba postopka sta preprosta in pregledna, da vam zagotovita maksimalno udobje.

Pomembno je vedeti

Za prejem celotnega povračila denarja mora biti blago vrnjeno v novem in nerabljenem stanju, skupaj z vso dokumentacijo, deli in dodatki. Izraz "novo in nerabljeno" pomeni, da izdelek nima prask, sledi ali napak; izdelek, etikete ali embalaža ne kažejo znakov uporabe ali obrabe; izdelek ne sme biti na noben način spremenjen. Ne sprejemamo vračil izdelkov, ki kažejo znake uporabe.

Povračila bodo izvedena takoj po preverjanju in prejemu vrnjenih izdelkov. Pri naročilih, plačanih s kreditno kartico, bo povračilo denarja izvedeno v 10 dneh. Čas izvedbe povračila se lahko razlikuje glede na ponudnika kreditne kartice.

Stranka krije stroške pošiljanja za vračilo izdelka do prevzemnega mesta.

Obrazec za vračilo / reklamacijo